Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Nous accompagnons un acteur reconnu de la protection sociale, spécialisé dans la gestion des prestations santé et prévoyance pour une population professionnelle définie. L'entreprise s'appuie sur des équipes engagées, un environnement collaboratif et une organisation qui place la qualité de service, la conformité réglementaire et la satisfaction des assurés au cœur de ses priorités. Nous recrutons un(e) Responsable de service prestations H/F pour piloter l'activité prestations santé et prévoyance. Rattaché(e) au département santé et prévoyance, vous prenez la responsabilité du service prestations et pilotez une équipe d'environ 40 collaborateurs. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : -Piloter l'activité du service en anticipant les charges de travail, en affectant les ressources et en alertant en cas de déséquilibre -Organiser le fonctionnement du service en tenant compte des enjeux techniques, réglementaires et organisationnels -Mettre en place et suivre des tableaux de bord fiables et pertinents pour assurer le reporting de l'activité et la performance du service -Garantir la qualité des traitements, la conformité réglementaire et l'application[...]
